Utdrag fra opplæringsloven:

"§5-1 Hva det kan klages på

Det kan klages på standpunktkarakterer, eksamenskarakterer og karakterer til fag/svenneprøver. Det kan også klages på vedtak om ikke å sette standpunktkarakter (IV).

§5-4 Saksgangen ved klage

Klagen skal sendes til skolen der klageren er elev.
Privatister sender klagen til den skolen der eksamen er holdt.
Klage som gjelder fag/svenneprøve, skal sendes til fylkeskommunen ved yrkesopplæringsnemnda der prøven er holdt.

§5-5 Klagefrister

Frist for å klage over vedtak som gjelder eksamenskarakter og standpunkt-karakter er 10 dager.

Frist for å klage over vedtak om vurdering av den praktiske delen av fag-/ svenneprøven er 3 uker.

Fristen skal regnes fra det tidspunktet da melding om vedtaket er kommet fram til den som har klagerett, eller da den som har klagerett, burde ha gjort seg kjent med vedtaket. Fristen blir avbrutt når den som har klagerett, ber om begrunnelse for vedtaket. Fristen tar til igjen når begrunnelsen er gitt.

§5-6 Formkrav

Klage må fremmes skriftlig, og underskrives av klageren eller eventuelt av fullmektig. Klagen bør inneholde begrunnelse for klagen.

§5-7 Rett til begrunnelse

Den som har klagerett kan innenfor klagefristen kreve begrunnelse for karakterer i fag der det blir holdt muntlig eksamen, fastsatt standpunktkarakter, karakter for praktisk eksamen eller standpunktkarakter i orden og oppførsel. Begrunnelse skal gis av sensor eller en lærer som har tatt del i karakterfastsettelsen.

Dersom en elev ikke får standpunktkarakter eller får ikke bestått som stand-punktkarakter, kan det kreves begrunnelse for det.

Den som har klagerett, kan ikke kreve begrunnelse av karakter til skriftlig eksamen.

§5-10 Klage over karakter ved muntlig eksamen.

Ved muntlig eksamen kan det bare klages over formelle feil som kan ha noe å si for resultatet. Ved klage over muntlig eksamen innhenter rektor uttalelse fra sensor og eksaminator og sender disse uttalelsene og klagen sammen med sin egen uttalelse til fylkestinget/Fylkesmannen. Kopi av uttalelsene skal sendes til klageren.

Dersom klageren får medhold i klage over muntlig eksamen, skal karakteren annuleres, og klageren har rett til å gå opp til ny eksamen. Dersom klageren velger å gå opp til ny muntlig eksamen, skal prøvesvaret bedømmes av ny sensor.
Gjelder klagen prøve i trekkfag, skal det trekkes fag på nytt. Melding om faget skal gis eleven med samme frist som ved ordinær prøve.

§5-12 Klage over standpunktkarakter. Klageinstans og klagebehandling

Ved klage over standpunktkarakter, eller over vedtak om ikke å fastsette stand-punktkarakter (IV) kan klageinstansen bare vurdere om gjeldende forskrifter om karakterfastsettelse er fulgt. Med klagen skal følge uttalelse fra faglæreren om hvordan karakteren er fastsatt eller hvorfor karakter ikke er satt, og uttalelse fra rektor om saksbehandlingen ved skolen. Kopi av uttalelsen skal sendes klageren. Klageinstans er fylkestinget / Fylkesmannen.
Dersom klagen blir gitt medhold, må klageinstansen presisere hvilke regler den mener er brutt eller det kan reises tvil om er brutt, og sende saken tilbake til skolen. Klageinstansen skal informere klageren om resultatet og klagebehandlingen. Rektor og faglærer gjennomfører ny vurdering. Rektor setter endelig karakter. Den nye avgjørelsen kan ikke påklages.
Finner klageinstansen at klageren ikke kan få medhold, er avgjørelsen endelig.

§5-13 Klage over karakter i orden og oppførsel

Ved klage over karakter i orden og oppførsel skal elevens kontaktlærer og rektor gi uttalelse som sammen med klagen skal sendes til klageinstansen. I uttalelsen skal det redegjøres for hvilke karakterer i orden og oppførsel som har vært gitt tidligere, hvilke tiltak skolen har satt i verk for å rette på forholdene og en fyldig begrunnelse for karakteren. "